"Konflikte sollen mit Hilfe von Konfliktmanagement
oder Mediation so gelöst oder ihre Lösung
soll so vorbereitet werden, dass die Interessen beider Konfliktpartner berücksichtigt und ein
gerechter und dauerhafter Ausweg
aus der Krise gefunden werden kann ..."
Wann sind Konfliktmanagement und Mediation richtig?
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